APP以老带新:5招激发老用户带来很多新用户
本文摘要:订阅专栏撤销订阅 大众号:活动盒子运营社;APP活动运营东西,助力APP运营6万20726APP拉新竞争渐趋激烈,在这场剧烈的战役中,怎么选择适宜的方式以较低的本钱取得较多的用户尤为要害。使用以老带新的方式来获取新用户便是拉新的首选。现在APP做拉新真的很激
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APP拉新竞争渐趋激烈,在这场剧烈的战役中,怎么选择适宜的方式以较低的本钱取得较多的用户尤为要害。使用以老带新的方式来获取新用户便是拉新的首选。

现在APP做拉新真的很激烈,地铁上、路上处处都是APP枪战的战场。有钱的砸钱做广告,没钱的炒作话题做传达。可是,就算真的很有钱也要把钱花在刀刃上。而以老带新就是APP低本钱拉新的高效方法,不用花大价钱,转化率也高,都是依靠口碑传达转化来的,对产品的信赖感会更强。APP怎么使用活动来以老带新有这些要害点。

一、找准活动方针用户:老用户

既然是以老带新的APP活动,那么活动对象就是老用户。APP运营团队在策划以老带新活动之前,先要了解什么样的用户才是老用户。其实不是现已下载了APP的用户都是老用户,所以要找准你需要发生活动传达的人群。

怎么界说老用户?假定是一个商城类APP的老用户,他们应该是这样的:

至少重复购买过两次的用户 在APP的社区中常常活跃的用户 会给APP提反馈和建议的用户 常常分享平台相关内容到社交APP的用户

怎样更轻松地找到这些老用户,平时可以给具有这几类特征的用户打上标签,分红老用户群组,这样到做活动的时分就能够轻松精确地找到你的方针用户群。可以使用CRM体系或者一些活动运营东西来协助APP运营团队管理用户,从而提高运营功率。

二、用户激励,利益驱动下的以老带新

有了方针人群老用户,我们需要发明传达钓饵,拿什么唆使老用户为我们带来新用户——利益奖励是最全能的方法。而奖励的核心就是让引荐人和被引荐人(老用户和新用户)取得收益。现在最多见的利益奖励方式是:

1、老用户引荐新用户,新老用户所得平等奖励

案例1:

优步优惠码优惠券

比如Uber前期的分享优惠码,每一个老用户都会生成特定的优惠码,分享优惠码给新用户,取得价值30元的优惠搭车时机。现在新优步APP的引荐约请是无需输入约请码,直接各送15元奖励。虽然奖励金额少了,可是新用户取得奖励的步骤少了一步,也是一种前进。毕竟在优步刚进入中国市场的时分,大力拉新是必要的,现在现已进入稳健开展期,略微下降奖励幅度也是可以了解的。

左面为旧优步的引荐机制,右边为新优步的引荐机制

案例2:

ofo同享单车新老用户各得5元礼券包

左为ofo,右为摩拜

因为看到ofo的约请老友活动,想起了它的竞争对手摩拜,所以趁便看了下摩拜的约请老友活动是怎样的。近日比较火的两个同享单车app,它们的老带新活动奖励机制十分不一样,ofo是新老用户各送5元用车券,即5张1元用车券,ofo是1元/60分钟,学生的话则是0.5元/60分钟,关于短途代步,5元用车券仍是有价值的。而摩拜单车则是引荐人添加信用值(2分),被引荐人的收益没有说明。

2、老用户引荐新用户,老用户取得不同奖励。

案例1:丽芙家居APP以老带新获赠账户现金

约请新用户取得大额购物卡,丽芙家居使用这种方式做得入迷入化,并且现在是多种奖励模式同时进行。

A活动规则解析:每带来1个新用户下单,即送20元账户现金,累计最高能送600元,也就是说1个老用户最高能带来30个新用户。这个活动是接连性的,累计分享30次,取得600元之后就不会再有奖励。

B活动规则解析:

①老用户第一次分享成功,当即送5元购物卡,新用户免费收取参加活动的礼品。分享满20次后再次取得20元购物卡(无论新用户是否下单),合计25元。

②老用户分享每累计5位新用户收取礼品并成功下单,即送1张100元购物卡,最高能取得5张,合计500元,也就是说最高能带来25位新用户。

以老带新这个运营手法,丽芙家居玩得很溜,选用了接连性奖励和阶梯性奖励,换个姿态再把老用户调动起来,两个约请新用户的活动分别有不同的进口,因此不会堆叠,1个老用户能带来55个新用户!

案例2;网易考拉海购app约请老友赚钱

网易考拉把以老带新活动当作老用户赚钱的方式,挺有意思的,并且新老用户的奖励比较丰厚。

新用户奖励:368元新人礼包——1张20元的无门槛现金券和10张不同梯度的满减优惠券。

老用户奖励:每天初次分享成功之后,可以取得5—30元的现金券,这个奖励是每天都可以取得一次的。每成功约请1个新用户收取新人礼包,再取得20元优惠券;被约请老友完成第一次订单之后,还能取得15元现金券。约请人数没有上限。

三、以老带新要考虑怎么便利老用户传达

我们期望让老用户去向他的老友引荐,从而拉来新用户,那么也要考虑怎么更轻松地让老用户自发传达,我从活动广告位、传达内容、奖励门槛三方面举了例子说明。

1、设计或投放的活动的广告位要让用户容易地看到

假如是常规性的约请老友活动,app开发者在设计约请新用户的引导按钮时要让用户容易看到,而从运营的角度来看,app运营人员会将约请新用户当作是一种以老带新的活动,这个活动需要被用户看到并且引起他的参加。这时候候活动的投放管理十分重要。

每日优鲜APP的约请新用户活动,在APP官网用了banner位、导航栏和小图标来添加活动位的点击率,让更多的老用户可以参加其间。

2、传达内容有足够的社交话题性

因为以老带新这个拉新手法是连接老用户与其老友之间的熟人社交传达,所以传达的内容越有话题性,越容易得到用户的自发传达,比如脸萌的漫画头像、足记让照片富有电影质感、柏拉图的性格标签图、黑凤梨的毒故事等都刷爆了朋友圈也是这个理儿。

还有上述第1点提到的每日优鲜“打喵价”+约请老友活动,页面上也不是简略粗犷的送80元满减优惠券,而是用生动的案牍来将这个老带新的活动听性起来,直击双十一在天猫剁过手的魂灵。

3、老用户获取奖励的门槛设置低

案例:有货邀老友赢福利,各送现金券

有货APP以老带新的方式比较奇特,其他的APP奖励方式一般都是老用户分享到一定数量成功后才给予奖励,可是有货反其道而行之。下图是我参加约请老友的活动概况:

活动过程解析:

图1是分享到微信,老友打开链接页面,输下手机号收取,并且主动生成有货的新账户; 图2是微信老友收取福利页面,老友取得15元现金券; 图3是我成功约请1位老友后的页面,立马取得10元现金券; 图4是我成功约请5位老友之后的最终页面,一共取得10元现金券,5位新用户分别取得15元现金券。

有货APP的老用户分享给第1个老友之后就现已取得10元现金券,我想试试引荐满5位老友之后会不会有其他奖励,于是成功引荐1个老友后,怀着猎奇心再找了4个小同伴帮忙测试,发现是再也没有任何奖励。

本来我觉得假如活动规则改成约请满了5个新用户之后才给奖励,或者每约请成功叠加1位老友,就给予相应的奖励,这样能成功引导老用户情愿约请新用户,新用户又能取得相应的奖励,完成双赢。可是这样想就图森破图样了,我发现有货这样做也相同能引起老用户的猎奇心去完成5个人的引荐,而有货只花了10元奖励老用户,真实的低本钱拉新,不明觉厉

四、基于熟人社交的以老带新分享渠道

一般APP约请老友的分享机制,都是默许的微信老友、朋友圈、QQ老友、QQ空间、短信、微博等,有的乃至会拓宽到陌陌、豆瓣群。考虑到以老带新是建立在熟人社交的引荐基础上,微博、陌陌、豆瓣群这种更倾向生疏人社交的渠道其实不太合适,产品设计的时分要考虑更真实的运营需求。

(重要社交渠道已被小马哥承包)

五、以老带新活动的数据分析很有必要

APP运营少不了数据追踪和分析,在拉新这件事上更是注重。以老带新是相对低本钱而又高转化的拉新手法,可是没稀有据分析就像是瞎子过河,只能凭经历和感觉,数据对产品运营十分重要,有了数据的加持,可以验证这样设置的引荐机制是否是有用的。所以我们需要统计出以下几个数据:

1、老用户拉动的新用户数量。

2、老用户带来新用户的传达本钱。

以老带新是需要花钱的,有花钱的当地一定算出每个老用户拉来的新用户的传达本钱有多少,这样活动才有意义。

3、一周内老用户和新用户的订奇数。

一般来说新老用户取得的一些奖励都是有期限的,像网易考拉的新人大礼包以及老用户取得的现金券都是3天内有用的,所以通常状况下一周内新老用户很有可能会发生订单。

4、老用户一定时间段内的订单金额比照。

老用户引荐给新用户也是基于对APP平台的信赖才会引荐给老友,所以看施行以老带新之后,老用户的交易订单金额有无上升。

在物质奖励那部分讲得比较多,因为现在有很多APP产品做以老带新都很舍得花钱并且他们认为花得值。都是花钱,可是各个平台的新老用户奖励机制也各不相同,值得我们APP运营和产品主管去研讨其间的逻辑,以及去了解怎么连接产品与用户之间的情感。

 

作者:犀利姐,一个黄暴的非典型天蝎座运营喵,现在负责活动盒子(ID:huodonghezi_)的内容运营,重视互联网奇葩推广方式、内容营销、广告案牍等领域。

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文章内容很不错,不过作为一个运营狗,看见这么显着的错别字,不由得提示一下,图片的薪字改一下比较好


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