绝大局部社区都是内容产物?信息密度是要害!
本文摘要:绝大部分社区,都是披着社交的内容产品;比如微博,其实不算社交产品,绝大部分用户都是内容消费者。这类产品应该明晰自己的定位,以提高内容密度和质量、培育平台本身大V是要害,而不是添加社交互动。报纸/杂志、门户网站、论坛、新闻客户端,今天头条抖音这

绝大部分社区,都是披着社交的内容产品;比如微博,其实不算社交产品,绝大部分用户都是内容消费者。这类产品应该明晰自己的定位,以提高内容密度和质量、培育平台本身大V是要害,而不是添加社交互动。

报纸/杂志、门户网站、论坛、新闻客户端,今天头条抖音这样算法引荐的产品,都代表了各个阶段内容产品的演进。

实践上:微博这样的综合社区,雪球知乎这样的垂直社区,本质上都是内容型产品,其实不是社交产品。

跟着技能的不断更新,内容产品形状不断迭代,但一直都遵循着相同的规律——沿着不断提高信息密度的方式进行。

信息密度(信息浓度):指站在用户角度,在单位时间内,看完平等量的内容,用户认为取得有价值信息的量。

信息过载,永远都看不完,信息总质变得不重要,信息的准确匹配变得重要,用户会不断的打开信息功率高的内容产品。

报纸/杂志、门户网站、新闻客户端这样的产品,千篇一律;每个页面中都有很多他人感爱好,而用户不感爱好的内容,这些产品最终都逐渐衰败。

解决方法现在有两个——算法和重视关系,建立每个用户仅有的内容推送,尽量精准匹配提高信息密度。

一、内容产品和社交产品的差异

微信、QQ算典型的社交产品。

此外,绝大部分社区,都是披着社交的内容产品;比如微博,其实不算社交产品,绝大部分用户都是内容消费者。

腾讯旗下自选股,以及腾讯投资的富途证券,两款股票类的互联网产品。因为腾讯布景,两款产品都期望做股票社交,但均失败。

两款产品没有搞清楚内容产品和社交产品,你来我往相互评论是社交,看人谈天吹股票是股票UGC内容产品;股票的世界,没有社交产品,只有UGC内容产品。

内容产品要成功,只有一个方法,尽量让用户的手机屏打开后,充满屏幕的是用户感爱好的内容。哪怕少一些,也要尽量提高信息密度。

自选股、富途证券产品生于移动互联网时代,把很多的精力投入到了移动端的开发傍边,疏忽了在PC段的开发,这是一个重大过错。股票社区是一个内容产品,需要优质的内容去灌溉,适当一部分优质的内容是长文/图片,超过几百字,PC端输入修改仍然占有肯定优势。

两款产品在PC端的疏忽,用户没有在PC端使用两款产品的习惯,导致没有优秀的长文内容。

PC端输入的优质内容,关于用户的内容消费体验异常重要,不然无法完成对用户时间的占有和用户阅读习惯的培育,平台本身也无法UGC内容出产为其他用户效劳以及向外分散,社交网络的滚雪球效应无法完成。

雪球、知乎、豆瓣本质属于UGC资讯内产品,最初都起于PC端,并且都保留了PC端不错的用户体验。没有好的PC端体验和用户时长,成功的UGC资讯类产品,还没有。

要区分内容平台和社交平台,FB、微信属于典型的社交平台,鼓励用户实名,并且建立社交关系。微博、雪球、知乎等产品,属于典型的内容平台,用户是来看内容的,不是来交朋友的,尽量不要实名。

腾讯还在尝试把微信的老友关系,倒入到自选股中。这个选择很天然,收效快,但却是万劫不复。很多产品,都鼓励用户上传通讯录,鼓励老友之间加重视。这是错的。

一个新的基于重视关系的内容产品,每个新用户使用时,本质上是加重视,去重建自己的手机屏幕内容。平台要做的,是尽量让他的屏幕充满了他感爱好的内容。

依照这个逻辑,引荐现已知名人物、和现已被证明的大V是比较靠谱的。而普通人大部分的通讯录老友,其实不具备内容出产能力,这些重视只会稀释屏幕的信息密度。

更大的危害在于:熟人网络之间的重视,会大大按捺普通用户的创作愿望,这一点下文有更详细的说明。

二、本身培育大V,是UGC平台的要害

对社区前期而言,大部分的运营方式就是拉站外平台大V,这是很通常的做法。但,社区平台成功,没有依靠外部大V为主的,培育自己的大V用户,构建信赖的重视关系是要害。

前期大V,能为平台前期带来流量以及增信,头部大V能带来长尾普通用户。普通用户长时间使用一些平台,其间一些转变为大V用户,是社区发生质变的要害。

平台前期优质内容少,平台可以通过运营一些自己掌控的大号,或者修改手法,将全平台所有的优质内容,都推送到用户的timeline。确保用户的屏幕,一直有优质的内容存在,延长用户的在线时间。

瞎几把扯是人的天性,只需有在线时长,普通用户们就一定会发生内容。关于优质内容,充沛修改、美化、包装和传达,让内容被更多人评价,出产者被更多人重视,构成激励。

关于出产内容的用户,除非个人主动表达了诉求,尽量不要做实名。对绝大部分普通用户,在初期关于平台没有任何的诉求。平台只是一个匿名的记事本,或者树洞,匿名广场。

简直所有的社交平台,都鼓励上传通讯录的,让亲朋老友重视你的功用。作为一个内容平台,这个方式是不对的,这种行为阻碍了普通用户出产跨出出产内容的第一步。

大部分普通用户在出产内容的时分,都是情绪化的,无功利性的。为夸耀、为吐槽,为在广场吼一嗓子听听他人的定见;但最重要的是,不想负职责。普通用户没有生长为大V的初期,自信心不足,匿名能保护用户的表达欲。

金字塔尖的用户的讲话内容,能吸引金字塔底的用户;反之,则不行。所有的UGC内容平台,都是从上往下运营的。关于普通用户,确保他们的timeline上塞满了数量足够多、信息密度足够的内容即可。

许多社区内的产品,喜欢出一些功用,去验证用户的信用。比如股票类社区,喜欢去验证用户的投资业绩究竟怎么,这种行为是过错的。

这个世界上,声音传达速度多少,万艾可的分子结构,是现已知道并且可以被验证真伪的信息,现已被PGC了。UGC的内容讲话,大部分围绕苹果股票是否会涨、周星驰演技好在哪里,怎么看待新一轮加息,大部分状况是不可验证的。

平台没有能力去协助用户找到规范答案,平台能做的,协助用户找到用户认为正确的答案,以提供足够多丰厚内容和角度为要。并且通过重视关系、引荐关系进行内容分发。

只需事实清楚逻辑明晰,就是好内容。相同的内容,不同用户的出两个相反的结论,亦无不可。平台既无能力也无职责去验证,提供规范答案。

相反,验证用户的行为会杀死所有的大V的信用,摧毁平台。

“友善”是平台最应该倡导的,正常的、有逻辑的争辩值得鼓励。要严厉管控不友善的言辞,尽量让内容出产者,能得到更正面的反馈。

三、少就是多,提高信息密度时内容产品的成功要害

内容的分发是平台的核心。

平台把用户重视人的讲话,依照时间顺序进行摆放,是最通常的方式;但这个方式还有很大改善空间。

这个方式,只考虑到了发布内容的“新鲜度”,可是不同的内容有不同权重,相同的内容对不同的人也有不同的权重。一个用户重视100个大V,但对用户只会对少数大V有更深的信赖,同一个大V,讲话有重要的和谈天吹水的。相同的内容,也有被很多人评论和无人评论的。

这些权重,都应该不一样。

也就是说:两个不同的用户,重视相同的大V,各自的timeline页面都应该是不同的。大部分用户,并没有精力阅读自己所有重视内容,应该让用户优先看到高权重的内容。应该有算法,去提高用户在阅读时分的信息密度。

少就是多,精准比数量更重要。微信朋友圈现已是国内最大,最成功的内容平台,其运营的思路十分值得学习。

微信是比较严厉执行少就是多的平台。

大众号每天只能发一次,迫使内容出产者精心修改,把最好的内容发出来,减少废物信息的发布,添加信息密度。最新的微信大众号改版,大众号只露出前两条,也体现了这样一个思路。

大众号的内容量,现已足够丰厚,从数量上早现已超过用户能消费的量,微信在继续紧缩,迫使出产者去做头部内容。最新一次改版,微信大幅度的提高了用户撤销重视的便当程度,也在紧缩“流量号”,拔擢把内容做精的品商标。

不只如此,微信朋友圈的管理规则中也处处体现了 “少就是多”的思路。

在朋友圈管理中,微信在试图不断在下降非有用内容的传达,减少呈现在用户timeline里信息的总量。微信大幅度的紧缩微商、紧缩“个人测试”爆款的东西、紧缩朋友圈点赞,包括同一个文章被超很多的转发,紧缩诱导分享。

这些内容会严峻稀释正常内容,下降正常用户在朋友圈获取有用、有价值信息的功率。

有一些个人测试和活动,短时间提高用户的参加度,但这些都不是用户阅读朋友圈的意图。这些行为下降了朋友圈信息抵达功率,长时间来看是有害的。所有下降用户信息获取功率,长时间来看,都会使得用户远离这个产品。

为何微博会允许王思聪的转发抽奖?

这是过错的行为。

这导致稀有百万上千万人,在无效信息上多花了5秒时间;或许微博认为,他们用户的时间是不值钱的吧。

 

本文由 @一八零五 原创发布于人人都是产品主管,未经答应,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。


社区产品的内容出产确实需要一个杰出的PC端东西,这也是现在很多移动社区类产品的一个弊端,一方面是用户的使用习惯、使用场景更多的在移动端上。可是杰出的内容出产还确实需要子PC上才干完成。这种矛盾会继续相对较长的时间!


假如你观察下,即便是微博这样的产品,适当部分的优质内容,常温内容,视频内容都是在PC端发布的。特别是一个专业,有专门人运营的大号。


导入通讯录在基于爱好社交或社区的产品中或许有用!可是在社区类产品中基于内容的标签基于机器学习来做个性化引荐效果可能会更好一些!社交是基于爱好在人和人之间发生链接,社区是在内容为节点的条件下链接人于人,社区中人和人的关系比社交产品要弱的多,当节点不存在,这种关系很多时分也就不存在了!


建一个新社区,最难的,应该是完全摒弃本来的社交关系,这是一个很难的引诱。我们日常的往来,是去中心化的,网络社区,一定是中心化的。要去看到那个在某个 领域千里挑一,万里挑一的人说什么,讲什么。


雪球、知乎、豆瓣本质属于UGC资讯内产品,最初都起于PC端,并且都保留了PC端不错的用户体验。没有好的PC端体验和用户时长,成功的UGC资讯类产品,还没有。
小红书、美篇都算什么


小红书倾向于是一个文娱性产品,他的内容都是一个个点,不需要花一千字去讲清楚一个道理。偏文娱性的产品,只有移动端是可以的。 你可以统计下,那些我们传达量最大的内容,输入大部分仍是在PC端。


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。