生疏人社交产物怎么引导用户?(以soul为例)
本文摘要:本文笔者将以soul为例,评论陌交产品,在破冰、升温、维持这三个阶段中,产品层面上可以做些什么来更好地引导用户。关于以结交、爱情和约会为意图的生疏人社交产品,有人这么评价“用户即产品”。确实,不论是怎样的陌交产品,终究的仍是落脚到两个人的交流、

本文笔者将以soul为例,评论陌交产品,在破冰、升温、维持这三个阶段中,产品层面上可以做些什么来更好地引导用户。

关于以结交、爱情和约会为意图的生疏人社交产品,有人这么评价“用户即产品”。

确实,不论是怎样的陌交产品,终究的仍是落脚到两个人的交流、交流上,并且两个人的谈天气氛和感受很大程度上会影响着用户对该产品的体验。

我把两个生疏人谈天的阶段分为3部分:破冰、升温、维持。

这根本上现已走完了一款在陌交产品上的两人谈天流程,后续假如两人再有打破就是转到线下约会。

虽然在产品层面对两个生疏人社交能做到对错常有限,可是也并不是没有,就像大大都陌交产品都会鼓励用户使用真人照片,填充根本的信息比如爱好喜好等。因此,我这次想以soul为例评论陌交产品,在这三个阶段产品层面可以做些什么。

特别说明:

本文所说的生疏人社交产品,指的是以探探、陌陌为例的主打结交、爱情约会的生疏人产品,其实不包括像立刻、豆瓣等此类宽泛的生疏人社交。 之所以以soul为主要例子,是因为soul主打的基于心灵和三观的结交匹配,我认为其在谈天引导这一方面做的是比较好的。 本文更多的只是概括总结,有过错的当地期望可以与我们一同评论。

两个生疏人之间的破冰方式,我认为在产品层面能做到的有两种:激发爱好和交互引导。

激发爱好即:两个生疏人之间发现各自的一同点,或者发现各自赏识的当地来激发两人之间进行破冰。

这种方式在陌交产品中是不可或缺的,以soul为例子来说,就算一个用户不发布任何瞬间和照片,可是有必要要做souL自带的匹配测试——即陌交产品在匹配层面的时分就现已开始做了这一工作。

比如:假如是以地舆方位和真实照片来匹配的陌交产品,一个用户当发现另外一个用户离自己很近,或者看到脸的时分,天然现已开始激发出了谈天的爱好。而交互引导更多的是指在产品交互层面进行引导用户进行第一次的破冰。

1. 激发爱好

图1.1soul在谈天界面的激发爱好引导

如图1.1所示,在soul的谈天界面中激发爱好从三个方面进行切入:

第一个方面是:直接基于soul的心灵匹配的产品定位来构成的。

我们可以发现:在界面从上至下分别展示了对方来自什么类型的星球,我们可以了解为这是soul用题目测试为用户总结的一品种型的人;第二行展示了两人的匹配程度;第三行为两人匹配的详细陈述,点击进去可以看到两人测试出的合拍与不合拍的当地。

这种激发爱好的方式我个人认为与星座测试类似。

第二个方面是:soul会直接显示两人三处一同的当地。

比如:会通知用户与对方同属于95后,同属于什么星座,并且会soul智能推出要害词语引导用户进行开启话题。如图1中,soul的引导语是:跟ta聊聊下雨天最喜欢做的事情。

第三个方面就是:直接进入对方的个人空间进行查看瞬间,该形式类似查看微信的朋友圈。

在这三个方面,我认为最能激发用户爱好进行破冰的方式,仍是通过查看对方个人空间发布的瞬间来激发。就像我们来结交都是期望与风趣的人做朋友一样,观看瞬间与观看朋友圈类似,都是通过对方的日子来开始知道对方是否是自己想要找的那品种型的人。

可是,这种方式需要不断鼓励用户发布更多的瞬间,因此陌陌、积目类型的陌交产品会鼓励用户发布真实照片,通过颜值或者说直接激发用户的愿望来激发爱好。

总结来看,激发爱好更多的是刺激用户的片面能动性,调动用户的积极性来进行破冰。

2. 交互引导

图1.2soul在谈天界面的交互层面的引导

Soul在交互层面的破冰从两方面进行引导:

第一个方面是:第一次进入谈天界面的时分,soul主动在输入栏的上方智能引荐打招待的表情包。

这么做的优点有两点:一是用户点击表情包的本钱很低,可以好的鼓励用户进行破冰;另外一方面,对被打招待的用户来讲,表情包更加风趣,更容易于回复,更能激发两人进行下一步的交流。

第二是:用户只需点击表情包上方带有hi字样的图标,就可以进入soul自带的人工协助界面,之后不断点击“怎么开启谈天话题”,soul会不断引荐各式的开场话题。

我之所以把这点也列入交互层面的引导,是因为该方式并没有激发用户的自主的积极性,更多的是一种详细的辅导。

在交互层面,产品可以起到的作用应该是尽量让用户有更快的进入谈天的话题和更便利快捷的谈天方式。可是,相比于激发爱好的层面,该层面对两个用户破冰起到作用相对较小。

在度过一开始的根本信息交换和破冰之后,我把后边的阶段界说为升温。

这个阶段抉择着:两个在度过一开始破冰之后的用户能否将关系进行晋级,仍是重回生疏人。

关于这一阶段的核心,我认为在与互动——也就是两个人在根本信息的交换之上,可以有更多的互动性。就好像线下,两个生疏人一同吃完一顿饭之后可能仍然仍是生疏人,可是假设要是两人可以一同互动打局游戏,可能就可以从路人的关系中晋级。

图2.1soul谈天界面红心和音讯界面的soulmate点亮

对此,soul对用户的激励措施有两个方式:

第一种是:在两人两天的过程当中,会有个红心不断被填满,当有3个红心被点满的时分,就会点亮一个soulmate字母。当字母全被点亮的时分,两个人能开启属于两人的一同空间。

这种方式的利益在于:它把两人关系的晋级图画化以及可以直观的计量,以此类不断激励两个用户互动和升温。

图2.2soul的pia戏功用

第二种方式是:soul推出一品种似与人物扮演的游戏功用,soul会智能引荐一个两人剧本,之后两个用户依据剧本的内容进行扮演。

本质来说,我认为此种增进关系的方式与一同玩游戏类似。延申开考虑,除了人物扮演外,还能推出“诚心话大冒险”,“一同玩王者荣耀”,“一同斗地主”等此类具有高互动性的小游戏,可以快速增进两人的关系。

到了这个阶段,我认为在产品层面可以起到作用会十分弱小,soul在此阶段的激励方式是为两人开通一同空间。因为笔者没有与人聊到此层面,因此其实不知道soul在此功用上的界面是怎样。

可是我认为,不管怎样谈天聊到这个阶段,想要维持住关系其实不断升温,更多的是需要两个用户之间的碰撞。不管在产品层面做出什么样的努力,毕竟影响不到用户改变不了用户,无趣的人仍然无趣,风趣的人仍然风趣。

很显然,陌交产品最要害的当地仍是在于:怎么让两个用户进行破冰?

因此,不论是激发用户发生谈天的爱好仍是交互层面的引导,都是每个陌交产品核心要害点。

另外值得一提的是:我认为陌交产品的匹配方式在逐突变化,从曾经的漂流瓶到照片到语音匹配,陌交产品的切入方式在变得愈来愈多样化。并且,我认为跟着互联网用户愈来愈趋于年青化,在不久的将来要是可以在坚持安全性的状况上,呈现视频匹配、VR匹配都是有可能的。

 

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题图来自Unsplash,基于CC0协议


之所以以soul为主要例子,是因为soul主打的基于心灵和三观的结交匹配,我认为其在谈天引导这一方面做的是比较好的。
这句话我咋看着这么别扭呢


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